Garanti Kapsamı

Phone Hospital Garanti Politikası

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]

Bu garanti politikası, Phone Hospital'un (bundan sonra "şirket", "biz" veya "bizim" olarak anılacaktır) sunduğu ürünler ve hizmetler için geçerli olan garanti şartlarını ve kapsamını detaylı bir şekilde açıklamaktadır.

1. Ürün Garantisi

1.1. Ürün Kalitesi ve Güvencesi: Şirketimiz, satışa sunduğumuz ürünlerin kalitesine güvenir. Ürünlerimiz, imalat hatalarına ve kusurlara karşı belirli bir garanti süresi içerir.

1.2. Garanti Süresi: Ürünlerimiz için geçerli olan garanti süresi, ürünün türüne ve özelliklerine göre değişebilir. Garanti süresi ve koşulları, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde detaylı olarak belirtilir.

2. Garanti Kapsamı

2.1. İmalat Hataları: Ürünlerimizdeki imalat hataları ve kusurlar garanti kapsamındadır. Bu durumda, ürünün tamiri, değiştirilmesi veya iadesi gibi çözümler sunulabilir.

2.2. Kullanıcı Kaynaklı Sorunlar: Kullanıcı hataları veya kötüye kullanım nedeniyle oluşan sorunlar garanti kapsamı dışındadır. Bu tür durumlarda, ek servis ücretleri talep edilebilir.

3. Garanti Hizmetleri

3.1. Garanti Talepleri: Ürünlerimizle ilgili garanti talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Garanti belgesinde belirtilen prosedürleri takip etmeniz gerekebilir.

3.2. Garanti Süresi Uzatma: Bazı ürünler için ek garanti süreleri veya garanti uzatma seçenekleri sunulabilir. Bu seçeneklerden yararlanmak için ek ücretler talep edilebilir.

4. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

4.1. Doğal Afetler ve Dışsal Faktörler: Doğal afetler, kaza, hırsızlık gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.

4.2. Ürün Değişiklikleri: Ürün üzerinde yapılan değişiklikler veya müdahaleler garanti kapsamını sona erdirebilir.

5. Garanti Belgesi ve Belgeler

5.1. Garanti Belgesi: Ürünle birlikte verilen garanti belgesi, garanti süresi, şartları ve geçerlilik koşullarını içerir. Garanti belgesi kaybedilirse, müşteri hizmetlerimizden tekrar temin edilebilir.

6. İletişim ve Destek

Eğer ürünlerimizle ilgili garanti veya servis konularında herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Phone Hospital Mevlana Mahallesi, Yıldırım Beyazıt Caddesi No:20 Carrefour AVM -1. Kat Esenyurt İstanbul Telefon Numarası: 02124442370 E-posta Adresi: info@phonehospital.com.tr